Liebevoll eingerichteter Premium Bikestore, klasse Team! Ob Neukauf, Wartung oder Reparatur: auf das Rad ist Verlass! Besonders cool ist, dass man durch ein Fenster sogar einen Blick in die Werkstatt werfen kann. Nachdem ich vor kurzem mein Rad zur Wartung und Pflege abgegeben hatte, luft es nun wieder wie neu. Besonders angenehm und entspannend empfinde ich die neuen ergonomischen Ledergriffe von Br. So macht Fahrradfahren Spa, vielen Dank!
Heute erneuten Anruf erhalten das sich der Liefertermin fr unser neues E-Bike um weitere 2 Wochen verschiebt. Sehr rgerlich, wenn man eine andere Marke whlt, die angeblich innerhalb von 2 Wochen lieferbar ist, die Lieferung dann letztendlich doch 7 Wochen dauert. Da ntzt der freundliche Auftritt und die Anrufe auch nichts. Da erhlt der Verkufer einfach eine schlechte Benotung. Groes Gerede bringt niemanden weiter. Performance ist gefordert. Werden jetzt noch die nchsten 2 Wochen abwarten, aber dann bei nicht Lieferung vom Vertrag zurcktreten. Schwtzer gibt es leider zuviele, sie sollten aber nicht untersttzt werden!
Ne nette Art sich was Teures, noch teurer verkaufen zu lassen.
Telefonisch angefragt ob es mglich sei hydraulische Scheibenbremsen vorne und hinten direkt zu entlften. Am Telefon die Auskunft erhalten, das es mglich sei und das Fahrrad Abends wieder abgeholt werden knnte. Kostenpunkt: 24. Also ab in den Laden (sehr sauber und ordentlich, bersichtlich und sehr gut sortiert!) und mit dem Techniker vor Ort gesprochen. Reparatur am selben Tag war auf einmal nicht mehr mglich sondern das Fahrrad wre erst nach 6 Tagen fertig. Und der Preis wre 24 pro Bremse zuzglich das Minerall zum Auffllen. Macht dann auf einmal 57. Auf den Hinweis der anderen Preisauskunft am Telefon, fragt der Techniker nach, kann aber am Preis nichts ndern. Habe mich dann dazu entschieden mein Fahrrad wieder mit zu nehmen. Der Techniker war das gesamte Gesprch ber sehr freundlich und hat mir alles sehr genau und plausibel erklrt, trotzdem wollte ich nach einer pltzlichen Preissteigerung um mehr als das doppelte mein Fahrrad nicht mehr dort lassen. Eine bessere Abstimmung der Information die bers Telefon rausgegeben werden, kann solche Reaktionen verhindern.
Habe hier im Laufe der Zeit zwei Fahrrder gekauft. Es ist aber schwierig, Reparaturtermine zu bekommen. Wer Wert auf schnellen Service legt, ist hier falsch. Es ist zudem Glckssache in angemessener Zeit bedient zu werden.
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