Habe mir hier ein Fahrrad gekauft und wurde toll beraten. Um ehrlich zu sein kenne ich mich nicht so wirklich mit Fahrrdern aus, aber mir wurde alles verstndlich erklrt und so habe ich mich fr mein Bike entschieden mit dem ich jetzt echt sehr zufrieden bin. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat sich ausreichend Zeit fr mich genommen.
Habe ein neues Fahrrad gekauft, was angeblich voll fahrbereit war... Beide Rder haben eine 8, es fehlten teile. Ich habe der unhflichen Dame die Chance gelassen mir die fehlenden Teile zukommen zu lassen und das Problem zu lsen, leider vergeblich. Sobald man den Hof verlsst, gibts keinen nachhaltigen Service, Anrufe und Nachrichten werden ignoriert.Mein Anwalt wird sich freuen.Also Finger weg von diesem unserisen Hndler.
GRAUENHAFTER KUNDENSERVICE!!!Sehr enttuscht!!!Habe mir 2x ein EINZIG Bike gekauft.Das erste Mal wurde mir die flasche Rahmenhhe gesendet.Beim zweiten Mal hatte das Rad einige Schden und Defekte und war so nicht zu fahren.Kundenservice reagiert garnicht. Erst nach vielfahcem anschreiben.Telefonisch ist NIE jemand zu ereichen.Dann wird man vom Kundenservice einfach ignoriert.Einfach grauenhaft!NIE WIEDER!!KEINE EMPFEHLUNG!!
Was fr ein Schweinehaufen. Sie haben mir 2 mal das Falsche Fahrrad geliefert. Auf mein nachfragen, bekam ich die Antwort: Behalten sie doch das Gelbe statt, das Schwarze. Das Gelbe Fahrrad ist schliesslich teurer. Sie haben sich ernsthaft geweigert das Fahrrad zurck zu nehmen da ich Wortwrtlich das Fahrrad mit einem Gutschein gekauft htte, somit nicht richtig bezahlt. Die Dame vom " Kundenservice" hat noch nie was vom Service gehrt. Sie haben sie scheinbar aus der Gosse geholt und ans Telefon gesetzt. Nur zu Info: Ein Gutschein wird mit Geld bezahlt sie Dumme Nuss.
Nachdem die bestellten Teile vllig unzureichend verpackt aber zum Glck dennoch ohne Schden ankamen, stellte ich fest, dass die falsche Kurbel geliefert wurde. Darber hinaus passte das mitgelieferte Gegenstck nicht auf die Achse des Innenlagers. Das Gegenstck war aus einem anderen Material gefertigt und hatte auch eine vllig andere Bauart. Nachdem der Kundenservice telefonisch die reinste Katastrophe war und ich besprochenerweise ein Foto von beiden Teilen per Mail zuschickte, bekam ich eine unhfliche und sehr knappe Mail zurck. Darin stand lediglich, dass kein Unterschied festgestellt werden konnte und ich die Teile zurck senden solle. Nie wieder EINZIG Bikes.
EINZIG Bikes ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Dortmund, Nordrhein-Westfalen. EINZIG Bikes befindet sich in der Zinkhüttenweg 15, 44143 Dortmund, Deutschland.
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