Die zwei Sterne gibt es fr den Verkufer. Der war gut und auch die Abwicklung des Kaufes. (Ford Transit) Die Werkstatt und der Service waren eine Katastrophe. Der Sitz war in der Garantie nicht in Ordnung. Bei der Besichtigung wurde ausgemacht das ich angerufen werden. Das passierte auch. Der Wagen musste da bleiben. Als ich ihn abholte war der Sitz immer noch nicht in Ordnung. Es war das falsch teil bestellt worden. Neuer Termin gemacht und der Wagen war fr einen Sitz noch einen Tag in der Werkstatt. Dann Inspektionstermin 1 Monat vor Ende der Garantie gemacht. Vor der Inspektion teilte ich mit das die Frontscheibenheizung auf der Fahrerseite nicht geht. Als ich den Wagen abgeholt habe groe Inspektion ber 500 Euro wurde mir gesagt das die immer noch nicht geht da kein Mechatroniker da war der das htte kontrollieren knnen. ??? Das Ende vom Lied 1 Monat spter neuer Termin. Dann wurde mir gesagt nun ist die Garantie abgelaufen und ich msste das zahlen. Das habe ich dann nicht gemacht sondern bin gegangen dort gehe ich nie wieder hin.
Ich war schon sehr hufig hier in dem Laden, aber der Service ist wirklich nicht gut. Fr einen Reifenwechsel am Wochenende braucht man Monate vorher einen Termin und darf dann trotz Termin 1-2 Stunden warten, bis der Wagen dran kommt. Ich wechsel meine Reifen inzwischen selber. Bei meinem in Essen neu gekauften Opel waren die ersten 3 Inspektionen inklusive. Ich musste hier mehrfach anrufen und 2 mal vorher vorbeikommen, um besttigt zu bekommen, dass dieser Opel Hndler auch die Inspektion direkt mit Opel abrechnen kann. Bei der bergabe zu Inspektion wurde ich dann trotzdem noch angepampt, ich knnte den Wagen doch nicht so einfach abgeben, da msste der Service-Berater vorher nochmal schauen, ob die Inspektion bernommen wird. Wofr war ich vorher da???? Jetzt wollte ich einen Unfallschaden reparieren lassen. Kostenvoranschlag htte ich mit 10% der Reparaturkosten selber vorstrecken mssen und Mietwagen gibt es ab 120 (!) Euro am Tag! Das bernimmt die Versicherung nicht, wo anders kostet das 20 Euro am Tag.Nein danke, wirklich schlechter Service, dass knnen andere besser.Das einzig Positive war vor einiger Zeit: Ich bin hin, wollte die 5 Jahres-Inspektion machen und kriegt direkt als Antwort: Sie sind hier bei Opel, freie Werksttten knnen das billiger, machen sie die Inspektion besser da. Wird gemacht!
Gutes Angebot fr meinen lieben Diesel bekommen und auch ein gutes Angebot fr ein neues Fahrzeug.erhslten und daher gekauft. Abzug gibt es nur fr den Verkauf denn ich habe noch nie einen so unorganisierten und schlechten sowie langwierigen Ablauf erlebt wie in diesem Autohaus. Zulassung des neuen Fahrzeuges wurde einfach zum abgesprochenen Datum nicht gemacht. Wurde zwar ein Tag spter nachgeholt und war dann erledigt aber dennoch ein sehr unorganisierter Verkauf. Ansonsten bisher nach 2 Wochen fahren des neuen Fahrzeuges zufrieden.
Ich war sehr zufrieden mit dem Autohaus. Ich bin mit meinem Auto aus Schleswig-Holstein nach Kln gefahren und auf Hhe von Dortmund ist mir meine Zndspule kaputt gegangen. Als ich ins Autohaus kam(28.12.18), wurde ich freundlich begrt und mir wurde sofort geholfen. Die Zndspule wurde via Nachtexpress geliefert und ich konnte meinen Wagen am nchsten Morgen wieder abholen.Fazit: Wer eine kompetente Werkstatt braucht ist hier goldrichtig.
Haben dort ein Auto geleast, sind mit sehr konkreten (und preislich stark eingeschnrten) Vorstellungen dort hin und haben uns eigentlich kaum Hoffnung gemacht.Aber siehe an, Herr Dunkel (Verantwortlich fr die Marke Opel) hat sich sehr viel Zeit fr uns genommen und war wirklich sehr bemht das beste aus dem raus zu holen.Und das hat er auch! Wir haben unser Auto und sind Absolut zufrieden.So einen Service und so viel Entgegenkommen,... damit htten wir niemals gerechnet.Das nchste Auto wird definitiv auch dort erstanden. (Und dann wahrscheinlich auch gekauft statt geleast)Kompetent, freundlich aber NICHT aufdringlich oder hinterlistig.
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