Firma: Schlecht! (Unfreundlich)Spediteure: Sehr gut!Kosten: Mittel-Hoch (Undurchschaubar/Versteckte Unkosten)Die Terminabsprache ging zunchst recht einfach. berrascht war ich nur, als ich um die vermeintliche Uhrzeit auf die Spedition wartete, sie jedoch nicht kam. Erst mit 20 mintiger Versptung trafen sie ein. Zunchst staunte ich nicht schlecht, als die zwei Mann mit einem Riesigen LKW vor der Tr standen, obwohl es nur zwei Schrnke waren. Aber nun gut, mir wurde versichert, dass dieser "Irrtum" nicht mir zu Lasten gelegt wrde. Freundlich waren die zwei Mnner wirklich, da gab es nichts zu beschweren. Auch vorsichtig gingen sie mit den guten alten Mbeln um. Allerdings war ich etwas erstaunt, als sie sich verfuhren, weil sie in die Strae einfuhren, die schon seit mehr als 3 Wochen wegen einer Baustelle gesperrt war. Dem Fahrer gebe ich nicht direkt die Schuld, allerdings denke ich, dass man sich vielleicht ber die Verkehrsverhltnisse informiert. Und es vielleicht wei, besonders wenn die Baustelle eben schon seit ber 3 Wochen besteht. Ironischerweise wurde auf die Straensperre sogar durch Verkehrsschilder hingewiesen. Aber gut, sie waren dann 10 Minuten spter da. Auch der Transport nach oben verlief super. Alles in Einem dauerte die gesamte Arbeit ungefhr 50 Minuten.Als ich aber die Rechnung erhielt, musste ich mich doch wundern. 1,5 Stunden wurden mir verrechnet. Ich denke mir nichts dabei, rufe dort an um mich zu erkundigen. Da erfahre ich zum ersten Mal, dass mit der Terminuhrzeit, die mir genannt wurde, die Abfahrtzeit vom Betriebshof gemeint war. Wusste ich nicht, wurde mir nicht mitgeteilt, steht auch nicht auf der Rechnung. Dennoch verblieben noch mehr als genug Zeit und ich erfuhr, auch der Rckweg bis zum Betriebshof wird mir auch noch angerechnet. Wusste ich auch nicht, stand auch nicht auf der Rechnung. Ich denke nur, Hallo?! Noch mehr versteckte Kosten? Das Beste war allerdings die Dame am Telefon. Unfreundlich bis zum geht nicht mehr! Ich wollte nur freundlich mit ihr darber reden warum eine so lange Baustelle von dieser Firma nicht bekannt war, oder die Verkehrsschilder nicht beachtet wurden. Und die "Dame" nur am Telefon in einer Tour, bei allem was ich sagte, obwohl sie mich nicht zu Wort kommen lie: "Das ist alles Haarspalterei". Und meckerte mich nur noch an! Entschuldigung, aber 1. hat sie eine defekte Schallplatte verschluckt, und 2. wo bitte war die Kundenfreundlichkeit? Wird man als Kunde blde am Telefon angemacht, NUR weil man den Inhalt der Rechnung erfragen mchte??Negativ bekommt die Firma von mir, da sie undurchschaubare Rechnungen schreibt und Kosten hinzukommen, worber man vorher nicht aufgeklrt wird. Und negativ bekommt die Firma von mir, in Punkte Kundenfreundlichkeit!Nur einzig und allein die Mnner, die die Mbel transportierten, waren kundenfreundlich und haben gute Arbeit verrichtet. Aber die Firma selbst geht so fr mich gar nicht! Hier fehlt Transparenz und Respekt bzw. Freundlichkeit dem Kunden gegenber!Meine Note "Gut" gilt daher den zwei Mnnern!Wer sich von solchen Dingen nicht irritieren lsst, kann es gern mit dieser Spedition versuchen. Ansonsten fr mich: Nie wieder!
Sind heute mit diesem Unternehmen umgezogen und wir knnen es nur weiterempfehlen. Vom Erstkontakt bis zum letzten Karton war alles perfekt - insbesondere die netten Mitarbeiter, die vor Ort den Umzug "gewuppt" haben. Vielen Dank Mareike & Andre
Wir sind mit unserem Unternehmen umgezogen und es hat von Anfang bis zum Ende alles super geklappt. Nette Mitarbeiter (GF, Bro und Transporteure). Sachkundiger Transport ohne das auch nur irgend eine Schramme verursacht wurde. Wrde immer wieder mit dem Unternehmen einen Umzug durchfhren.
Nur fr das "Rauskommen fr ein Kostenvoranschlag" wollten die 70 haben!!Abzocke!!!
Wir hatten vor zwei Wochen unseren Umzug mit der Firma Happe und sind sehr zufrieden! Wir konnten keinerlei Schden feststellen. Die Mitarbeiter waren stets freundlich und haben ihren Job top erledigt.Das professionelle Auftreten von Herrn Happe war ausschlaggebend fr die Auftragsvergabe. Preis-Leistungs-Verhltnis ist absolut fair, da auch Arbeiten ber das Auftragsvolumen hinaus erledigt worden sind. Auch kurzfristige Angelegenheiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Immer wieder gern!
Adolf Happe GmbH ist eine deutsche Umzugsunternehmen mit Sitz in Dortmund, Nordrhein-Westfalen. Adolf Happe GmbH befindet sich in der Gut-Heil-Straße 22D, 44145 Dortmund, Deutschland.
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