10 Minuten Wartezeit fr den Kauf eines Kabels. Was ich aber noch rgerlicher finde: Umtausch eines nicht geffneten Produktes ist nur gegen Gutschein mglich Wie 1980 ist das denn bitte?! Wenn ich das Produkt nicht ffne und es sich im Original-Zustand befindet, sehe ich keinen Grund, es nicht zurckzunehmen.
Sehr gute Techniker, die dort arbeiten. Ich bin froh, das man dort nicht abgewimmelt wird, wenn man keinen Termin hat und mit etwas Wartezeit trotzdem bedient wird. Flexibilitt ist dort auch kein Fremdwort, was im Apple Kosmos ja wirklich eine Seltenheit ist.
Beratung top! Hufig sind jedoch zu viele Kunden vor Ort, gerade ab 17Uhr unter der Woche und es kommt zu langen Wartezeiten! Fr mich der schnellste und sicherste Weg an Apple Produkte!
Pesonal war freundlich. Ich hatte es mit der Technikannahme zu tun. Ich htte mir etwas klarere und sicherere Ausknfte gewnscht. Es war mehr ein "Ja das sollte so zu Hause gehen" als ein "Machen Sie es so und so und dann luft es"...
Same-Day Batterieaustausch per Mail zugesagt bekommen, 20 Minuten anstehen um die Frage beim Service-Schalter stellen zu knnen (die beiden Kunden vor mir in der Schlange haben mich netterweise kurz vorgelassen), nur um dann zu erfahren, dass es heute nicht mehr klappt. Bei knapp 50km Anfahrt mehr als unglcklich.Bitte in Zukunft solche Informationen frhzeitig dem Kunden transparent machen, dann kann ich mir die Fahrt + Wartezeit nmlich schenken. Und eventuell Technik-Service von Abgabe zur Reparatur trennen, wrde die Wartezeit erheblich verkrzen.
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